Často kladené otázky
Vítejte v naší sekci Často kladených otázek, máme velkou radost, že jste zde a že jste naším zákazníkem.
Snažili jsme se odpovědět na nejčastější dotazy.
Objednávka a zpracování
Je omezený počet kusů, které mohu objednat?
Ne, není zde žádné omezení množství objednávky. Pokud plánujete hromadný nákup, kontaktujte nás přímo pro individuální cenovou nabídku a exkluzivní slevy.
Jak mohu zadat objednávku u AsicMiningCentral?
Objednávku můžete snadno zadat na našich oficiálních webových stránkách. Pokud dáváte přednost osobní pomoci, náš tým je vám k dispozici přes WhatsApp, e-mail, živý chat nebo telefonický hovor, aby vás provedl celým procesem.
Jak poznám, že byla moje objednávka potvrzena?
Jakmile bude vaše objednávka zadána, obdržíte potvrzovací e-mail na vaši registrovanou adresu. Pokud objednáváte jako host, potvrzení se zobrazí přímo na webu. Pokud si nejste jisti, neváhejte kontaktovat náš tým podpory.
Mohu svou objednávku upravit poté, co byla potvrzena?
Můžeme vám pomoci aktualizovat údaje o doručení, pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána. Po odeslání již změny nelze provést.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Budete dostávat e-mailová upozornění s informacemi o sledování zásilky. Stav objednávky můžete také zkontrolovat v sekci „Můj účet“. Nejste si jistí? Stačí kontaktovat náš tým podpory přímo.
Mohu svou objednávku zrušit po jejím zadání?
Bohužel, jakmile je objednávka potvrzena, nepřijímáme zrušení.
Dostanu napájení 110V nebo 220V?
Poskytujeme napájecí zdroje podle napěťového standardu vaší země, což zajišťuje kompatibilitu bez nutnosti dalšího nastavení.
Jsou nějaké výhody při nákupu ve velkém?
Ano! Pokud objednáváte více než jednu jednotku, kontaktujte nás a zjistěte dostupné množstevní slevy.
Obsahuje balení těžaře napájecí kabel?
Odesíláme zcela nové, továrně zapečetěné minery. Napájecí kabely jsou přiloženy pouze v případě, že je dodá výrobce. Pokud ne, budete si jej muset zakoupit místně.
Jaký je rozdíl mezi skladem dostupným zbožím a sériovým produktem?
„Skladem“ těžaři jsou odesíláni do 48–72 hodin. „Sérioví“ nebo „produkční“ těžaři jsou předobjednávky plánované k odeslání v konkrétním měsíci.
Cenová nabídka
Mění se vaše ceny produktů často a jsou aktualizovány?
Ano, ceny minerů se mohou lišit podle poptávky na trhu. Všechny uvedené ceny udržujeme aktuální v reálném čase, aby odrážely současné sazby.
Jsou hromadné objednávky způsobilé pro slevy?
Ano, objednávky 2 a více kusů mohou mít nárok na promo kupóny nebo exkluzivní nabídky. Pokud žádné nejsou k dispozici, náš tým vám může pomoci s individuální cenovou nabídkou.
Je napájecí zdroj zahrnut v ceně?
Ano, uvedená cena zahrnuje napájecí zdroj, není potřeba žádný další poplatek.
V jaké měně jsou zobrazeny vaše ceny?
Všechny ceny na našich webových stránkách jsou uvedeny v amerických dolarech (USD).
Je doprava v ceně?
Ano, je zahrnuto bezplatné celosvětové doručení.
Jsou zde nějaké další nebo skryté poplatky?
Ne. Naše ceny jsou zcela transparentní – platíte přesně to, co vidíte.
Platba související
Jaké jsou dostupné způsoby platby?
Přijímáme platby kryptoměnami a bankovními převody. Pro další možnosti kontaktujte náš tým podpory.
Mohu zaplatit v jiné měně?
Ano. Pokud používáte bankovní převod, vaše místní banka převede částku na USD podle aktuálního směnného kurzu.
Potřebuji speciální peněženku nebo burzu k platbě kryptoměnou?
Ne, můžete použít jakoukoli peněženku nebo burzu, která podporuje převody kryptoměn, k dokončení platby.
Co se stane, když zaplatím pozdě?
Objednávky propadají, pokud není platba dokončena včas:
- Crypto: 59 minut
- Bankovní převod: 3 dny od data objednávky
- Potřebujete více času? Kontaktujte nás, rádi vám v případě možnosti prodloužíme lhůtu pro platbu.
Doprava a záruka
Jaká je doba záruky na těžaře?
Záruční doby stanovují výrobci a obvykle se pohybují mezi 180 až 360 dny, v závislosti na modelu.
Jsou poplatky za dopravu zahrnuty?
Ano, doprava zdarma do celého světa.
Jak brzy budou skladem dostupní těžaři odesláni?
Produkty skladem jsou odesílány do 48 až 72 hodin po potvrzení platby.
Doručujete do celého světa?
Ano, nabízíme celosvětové doručení do více než 100 zemí.
Můžete pomoci snížit clo?
Dodržujeme předpisy. DDP je k dispozici pro vybrané země.
Obecné otázky
Jak mohu zůstat informován o nových produktech a nabídkách?
Pravidelně kontrolujte naše webové stránky, přihlaste se k odběru našeho newsletteru nebo nás sledujte na Twitteru pro nejnovější informace o nových produktech a novinkách ze společnosti.
Jak potvrdím, že moje objednávka byla úspěšně zadána?
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem. Registrovaní uživatelé mohou sledovat stav objednávky ve svém účtu. Hosté mohou sledovat aktualizace e-mailem nebo kontaktovat naši podporu.
Jak nainstaluji a začnu používat svůj těžební zařízení?
Zde je rychlý průvodce nastavením:
- Použijte IP skener k nalezení vašeho mineru.
- Otevřete řídicí panel mineru ve svém prohlížeči.
- Zadejte adresu poolu a peněženku.
- Potřebujete pomoc? Podívejte se na naše instruktážní videa na YouTube.
Je těžké nastavit těžební zařízení?
Vůbec ne. Většina těžařů používá proces plug-and-play a vyžaduje minimální technické zkušenosti.