Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerte aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más comunes.
Pedido y Procesamiento
¿Hay un límite en la cantidad de unidades que puedo pedir?
No, no hay restricción en la cantidad de pedido. Si planeas una compra al por mayor, contáctanos directamente para precios personalizados y descuentos exclusivos.
¿Cómo hago un pedido con AsicMiningCentral?
Puede realizar un pedido fácilmente en nuestro sitio web oficial. Si prefiere asistencia sin conexión, nuestro equipo está disponible por WhatsApp, correo electrónico, chat en vivo o llamada telefónica para guiarle durante el proceso.
¿Cómo sabré si mi pedido ha sido confirmado?
Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo de confirmación en tu dirección registrada. Si realizas la compra como invitado, la confirmación aparecerá en el mismo sitio web. Si tienes dudas, no dudes en contactar a nuestro equipo de apoyo.
¿Puedo modificar mi pedido después de que esté confirmado?
Podemos ayudarle a actualizar sus datos de envío si su pedido aún no ha sido enviado. Una vez despachado, no se pueden realizar cambios.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá actualizaciones por correo electrónico con la información de seguimiento. También puede consultar el estado del pedido en la sección 'Mi Cuenta'. ¿Aún tiene dudas? Simplemente contacte directamente con nuestro equipo de apoyo.
¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
Desafortunadamente, no aceptamos cancelaciones una vez que un pedido ha sido confirmado.
¿Recibiré una fuente de alimentación de 110V o 220V?
Proporcionamos fuentes de alimentación basadas en el estándar de voltaje de su país, garantizando compatibilidad sin necesidad de configuraciones adicionales.
¿Hay algún beneficio por comprar al por mayor?
¡Sí! Si está pidiendo más de una unidad, contáctenos para explorar los descuentos por volumen disponibles.
¿El paquete del minero incluye un cable de alimentación?
Enviamos mineros nuevos, sellados de fábrica. Los cables de alimentación solo se incluyen si los proporciona el fabricante. De lo contrario, es posible que necesite comprar uno localmente.
¿Cuál es la diferencia entre un artículo en existencia y un producto por lote?
Los mineros “en existencia” se envían dentro de 48 a 72 horas. Los mineros “por lote” o de “producción” son pedidos anticipados programados para envío en un mes específico.
Precios
¿Cambian a menudo los precios de sus productos y se actualizan?
Sí, los precios de los mineros pueden variar según la demanda del mercado. Mantenemos todos los precios listados actualizados en tiempo real para reflejar las tarifas actuales.
¿Los pedidos al por mayor son elegibles para descuentos?
Sí, los pedidos de 2 o más unidades pueden calificar para cupones promocionales u ofertas exclusivas. Si no hay disponibles, nuestro equipo puede ayudar con un presupuesto personalizado.
¿Está la fuente de alimentación incluida en el precio?
Sí, el precio indicado incluye la fuente de alimentación sin costo adicional.
¿En qué moneda se muestran sus precios?
Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en dólares estadounidenses (USD).
¿Está incluido el envío?
Sí, el envío gratuito a todo el mundo está incluido.
¿Hay cargos adicionales o ocultos?
No. Nuestros precios son completamente transparentes; lo que ves es lo que pagas.
Relacionado con el pago
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con criptomonedas y transferencias bancarias. Para otras opciones, contacte a nuestro equipo de apoyo.
¿Puedo pagar usando una moneda diferente?
Sí. Si utiliza una transferencia bancaria, su banco local convertirá la cantidad a dólares estadounidenses según el tipo de cambio vigente.
¿Necesito una cartera o intercambio específico para pagar con criptomonedas?
No, puedes usar cualquier monedero o casa de cambio que admita transferencias de criptomonedas para completar tu pago.
¿Qué sucede si retraso el pago?
Los pedidos caducan si el pago no se completa a tiempo:
- Criptomonedas: 59 minutos
- Transferencia bancaria: 3 días desde la fecha del pedido
- ¿Necesita más tiempo? Contáctenos, estaremos encantados de ampliar su plazo de pago si es posible.
Envío y Garantía
¿Cuál es la duración de la garantía para los mineros?
Los períodos de garantía son establecidos por los fabricantes y generalmente varían entre 180 y 360 días, según el modelo.
¿Están incluidos los cargos de envío?
Sí, envío gratuito a todo el mundo.
¿Cuánto tiempo tardarán en enviarse los mineros en existencia?
Los artículos en existencia se envían dentro de 48 a 72 horas después de la confirmación del pago.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, ofrecemos envío a más de 100 países en todo el mundo.
¿Puede ayudar a reducir los aranceles aduaneros?
Cumplimos con las normativas. DDP está disponible para países seleccionados.
Preguntas Generales
¿Cómo puedo mantenerme informado sobre nuevos productos y ofertas?
Consulta nuestro sitio web regularmente, suscríbete a nuestro boletín o síguenos en Twitter para las últimas novedades de productos y noticias de la empresa.
¿Cómo confirmo que mi pedido se realizó con éxito?
Recibirá un correo electrónico de confirmación después de realizar su pedido. Los usuarios registrados pueden seguirlo en el panel de su cuenta. Los usuarios invitados pueden seguir las actualizaciones por correo electrónico o contactar con nuestro servicio de ayuda.
¿Cómo instalo y empiezo a usar mi minero?
Aquí tienes una guía rápida de configuración:
- Usa un escáner de IP para detectar tu minero.
- Abre el panel de control del minero en tu navegador.
- Introduce la dirección del grupo y la cartera.
- ¿Necesitas ayuda? Mira nuestros videos de configuración en YouTube.
¿Es difícil configurar un minero?
Para nada. La mayoría de los mineros siguen un proceso de conectar y usar, y requieren poca experiencia técnica.