Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy contentos de tenerlo aquí y como cliente.
Hemos intentado responder las preguntas más habituales.
Pedido y procesamiento
¿Existe un límite en la cantidad de unidades que puedo pedir?
No, no hay límite de cantidad por pedido. Si planeas comprar al por mayor, contáctanos directamente para obtener precios personalizados y descuentos exclusivos.
¿Cómo hago un pedido con AsicMiningCentral?
Puede realizar un pedido fácilmente en nuestra página web oficial. Si prefiere asistencia presencial, nuestro equipo está disponible por WhatsApp, correo electrónico, chat en vivo o llamada telefónica para guiarle en el proceso.
¿Cómo sabré si mi pedido ha sido confirmado?
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación en tu dirección registrada. Si realizas el pago como invitado, la confirmación aparecerá en el sitio web. Si tienes dudas, contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Puedo actualizar mi pedido después de que esté confirmado?
Podemos ayudarte a actualizar tus datos de envío si tu pedido aún no se ha enviado. Una vez enviado, no se podrán realizar cambios.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás actualizaciones por correo electrónico con información de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en la sección "Mi cuenta". ¿Aún tienes dudas? Contacta directamente con nuestro equipo de soporte.
¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
Lamentablemente, no aceptamos cancelaciones una vez que se ha confirmado un pedido.
¿Recibiré una fuente de alimentación de 110 V o 220 V?
Proporcionamos fuentes de alimentación basadas en el estándar de voltaje de su país, garantizando la compatibilidad sin necesidad de configuración adicional.
¿Existen ventajas por comprar al por mayor?
¡Sí! Si pide más de una unidad, contáctenos para consultar los descuentos por volumen disponibles.
¿El paquete del minero incluye un cable de alimentación?
Enviamos mineros nuevos y sellados de fábrica. Los cables de alimentación solo se incluyen si los proporciona el fabricante. De lo contrario, podría tener que comprarlos localmente.
¿Cuál es la diferencia entre un artículo en stock y un producto en lote?
Los mineros "en stock" se envían en un plazo de 48 a 72 horas. Los mineros "en lote" o "en producción" son pedidos anticipados programados para su envío en un mes específico.
Precios
¿Los precios de sus productos cambian con frecuencia y están actualizados?
Sí, los precios de los mineros pueden variar según la demanda del mercado. Mantenemos todos los precios publicados actualizados en tiempo real para reflejar las tarifas actuales.
¿Los pedidos al por mayor son elegibles para descuentos?
Sí, los pedidos de 2 o más unidades pueden optar a cupones promocionales u ofertas exclusivas. Si no hay ninguno disponible, nuestro equipo puede ayudarle con un presupuesto personalizado.
¿La fuente de alimentación está incluida en el precio?
Sí, el precio indicado incluye la fuente de alimentación sin coste adicional.
¿En qué moneda se muestran sus precios?
Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en dólares estadounidenses (USD).
¿El envío está incluido?
Sí, se incluye envío gratuito a todo el mundo.
¿Existen cargos adicionales u ocultos?
No. Nuestros precios son completamente transparentes: lo que ves es lo que pagas.
Relacionado con el pago
¿Cuales son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con criptomonedas y transferencias bancarias. Para otras opciones, contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Puedo pagar usando una moneda diferente?
Sí. Si utiliza una transferencia bancaria, su banco local convertirá el monto a USD según el tipo de cambio actual.
¿Necesito una billetera o un exchange específico para pagar con criptomonedas?
No, puedes usar cualquier billetera o exchange que admita transferencias de criptomonedas para completar tu pago.
¿Qué pasa si me retraso en el pago?
Los pedidos caducan si el pago no se completa a tiempo:
- Cripto: 59 minutos
- Transferencia bancaria: 3 días desde la fecha del pedido
- ¿Necesita más tiempo? Contáctenos. Con gusto ampliaremos su plazo de pago si es posible.
Envío y garantía
¿Cuál es la duración de la garantía para los mineros?
Los períodos de garantía los establecen los fabricantes y normalmente oscilan entre 180 y 360 días, dependiendo del modelo.
¿Están incluidos los gastos de envío?
Sí, envío gratuito a todo el mundo.
¿Qué tan pronto se enviarán los mineros en stock?
Los artículos en stock se envían entre 48 y 72 horas después de la confirmación del pago.
¿Realizan envíos a nivel mundial?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo a más de 100 países.
¿Puedes ayudar a reducir los aranceles aduaneros?
Cumplimos con las regulaciones. DDP está disponible para países seleccionados.
Preguntas generales
¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre nuevos productos y ofertas?
Consulte nuestro sitio web periódicamente, suscríbase a nuestro boletín informativo o síganos en Twitter para conocer los últimos lanzamientos de productos y noticias de la empresa.
¿Cómo puedo confirmar que mi pedido se realizó correctamente?
Recibirás una confirmación por correo electrónico tras realizar tu pedido. Los usuarios registrados pueden seguirlo en el panel de control de su cuenta. Los usuarios invitados pueden seguir las actualizaciones por correo electrónico o contactar con nuestro equipo de soporte.
¿Cómo instalo y empiezo a utilizar mi minero?
Aquí tienes una guía de configuración rápida:
- Utilice un escáner de IP para detectar su minero.
- Abra el panel de control del minero en su navegador.
- Ingresa la dirección de tu pool y billetera.
- ¿Necesitas ayuda? Mira nuestros videos de configuración en YouTube.
¿Es difícil configurar un minero?
Para nada. La mayoría de los mineros siguen un proceso plug-and-play y requieren una experiencia técnica mínima.