Perguntas Frequentes
Bem-vindo às nossas Perguntas Frequentes, estamos muito felizes por tê-lo aqui e como cliente.
Tentámos responder às perguntas mais comuns.
Encomenda e Processamento
Existe um limite para o número de unidades que posso encomendar?
Não, não há restrição na quantidade de encomenda. Se estiver a planear uma compra em grande quantidade, contacte-nos diretamente para preços personalizados e descontos exclusivos.
Como faço para fazer uma encomenda na AsicMiningCentral?
Pode facilmente fazer uma encomenda no nosso site oficial. Se preferir assistência offline, a nossa equipa está disponível via WhatsApp, email, chat ao vivo ou chamada telefónica para o ajudar durante o processo.
Como vou saber se a minha encomenda foi confirmada?
Assim que o seu pedido for efetuado, receberá um e-mail de confirmação no endereço registado. Se estiver a finalizar a compra como convidado, a confirmação aparecerá no próprio site. Se tiver dúvidas, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.
Posso atualizar a minha encomenda depois de confirmada?
Podemos ajudar a atualizar os seus dados de envio se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada. Após o despacho, não será possível fazer alterações.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Receberá atualizações por email com informações de rastreamento. Também pode verificar o estado da encomenda na secção 'A Minha Conta'. Ainda tem dúvidas? Basta contactar diretamente a nossa equipa de apoio.
Posso cancelar a minha encomenda depois de a ter efetuado?
Infelizmente, não aceitamos cancelamentos após a confirmação de uma encomenda.
Receberei uma fonte de alimentação de 110V ou 220V?
Fornecemos fontes de alimentação baseadas no padrão de voltagem do seu país, garantindo compatibilidade sem necessidade de configuração adicional.
Existem vantagens em comprar em grandes quantidades?
Sim! Se estiver a encomendar mais de uma unidade, contacte-nos para explorar os descontos por quantidade disponíveis.
O pacote do miner inclui um cabo de alimentação?
Enviamos mineiros novos, selados de fábrica. Os cabos de alimentação só são incluídos se fornecidos pelo fabricante. Caso contrário, poderá ser necessário adquirir um localmente.
Qual é a diferença entre um artigo em stock e um produto por encomenda?
Os mineiros “em stock” são enviados dentro de 48–72 horas. Os mineiros “por lote” ou “de produção” são pré-encomendas programadas para envio num mês específico.
Preços
Os preços dos seus produtos mudam frequentemente e são atualizados?
Sim, os preços dos mineiros podem variar consoante a procura do mercado. Mantemos todos os preços listados atualizados em tempo real para refletir as taxas atuais.
As encomendas em grande quantidade são elegíveis para descontos?
Sim, encomendas de 2 ou mais unidades podem ser elegíveis para cupões promocionais ou ofertas exclusivas. Se não houver nenhum disponível, a nossa equipa pode ajudar com um orçamento personalizado.
A fonte de alimentação está incluída no preço?
Sim, o preço indicado inclui a fonte de alimentação sem custos adicionais.
Em que moeda estão apresentados os seus preços?
Todos os preços no nosso website estão indicados em Dólares Americanos (USD).
O envio está incluído?
Sim, o envio mundial gratuito está incluído.
Existem custos adicionais ou ocultos?
Não. Os nossos preços são completamente transparentes: o que vê é o que paga.
Relacionado com Pagamento
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos em criptomoedas e transferências bancárias. Para outras opções, contacte a nossa equipa de apoio.
Posso pagar usando uma moeda diferente?
Sim. Se estiver a usar uma transferência bancária, o seu banco local converterá o montante em USD com base na taxa de câmbio atual.
Preciso de uma carteira ou exchange específica para pagar com criptomoedas?
Não, pode usar qualquer carteira ou exchange que suporte transferências de criptomoedas para completar o seu pagamento.
O que acontece se eu atrasar o pagamento?
As encomendas expiram se o pagamento não for concluído a tempo:
- Cripto: 59 minutos
- Transferência Bancária: 3 dias a partir da data da encomenda
- Precisa de mais tempo? Contacte-nos, teremos todo o gosto em prolongar o prazo de pagamento, se possível.
Envio e Garantia
Qual é a duração da garantia para os mineiros?
Os períodos de garantia são definidos pelos fabricantes e geralmente variam entre 180 a 360 dias, dependendo do modelo.
Os custos de envio estão incluídos?
Sim, envio gratuito para todo o mundo.
Em quanto tempo os mineiros em stock serão enviados?
Os artigos em stock são enviados dentro de 48 a 72 horas após a confirmação do pagamento.
Enviam para todo o mundo?
Sim, oferecemos envio para mais de 100 países em todo o mundo.
Pode ajudar a reduzir os direitos aduaneiros?
Cumprimos as regulamentações. DDP está disponível para países selecionados.
Perguntas Gerais
Como posso manter-me informado sobre novos produtos e ofertas?
Consulte o nosso site regularmente, subscreva a nossa newsletter ou siga-nos no Twitter para as últimas novidades sobre lançamentos de produtos e notícias da empresa.
Como posso confirmar que a minha encomenda foi efetuada com sucesso?
Receberá uma confirmação por email após efetuar a sua encomenda. Os utilizadores registados podem acompanhar o estado da encomenda no painel da sua conta. Os utilizadores convidados podem seguir as atualizações por email ou contactar o nosso suporte.
Como instalo e começo a usar o meu minerador?
Aqui está um guia rápido de configuração:
- Use um scanner de IP para detetar o seu minerador.
- Abra o painel do minerador no seu navegador.
- Introduza o endereço do pool e a carteira.
- Precisa de ajuda? Veja os nossos vídeos de configuração no YouTube.
É difícil configurar um minerador?
De todo. A maioria dos mineiros segue um processo plug-and-play e requer experiência técnica mínima.