Часто задаваемые вопросы
Добро пожаловать в наш раздел часто задаваемых вопросов, мы очень рады видеть вас здесь и как нашего клиента.
Мы постарались ответить на самые распространённые вопросы.
Заказ и обработка
Существует ли ограничение на количество единиц, которые я могу заказать?
Нет, ограничений на количество заказа нет. Если вы планируете оптовую покупку, свяжитесь с нами напрямую для индивидуального ценообразования и эксклюзивных скидок.
Как сделать заказ в AsicMiningCentral?
Вы можете легко оформить заказ на нашем официальном сайте. Если вы предпочитаете помощь офлайн, наша команда доступна через WhatsApp, электронную почту, онлайн-чат или телефонный звонок, чтобы помочь вам на каждом этапе.
Как я узнаю, что мой заказ подтверждён?
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте на указанный адрес. Если вы оформляете заказ как гость, подтверждение появится непосредственно на сайте. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Могу ли я изменить заказ после его подтверждения?
Мы можем помочь обновить данные для доставки, если ваш заказ еще не отправлен. После отправки изменения внести нельзя.
Как отследить мой заказ?
Вы будете получать обновления по электронной почте с информацией для отслеживания. Также вы можете проверить статус заказа в разделе «Мой аккаунт». Остались вопросы? Просто свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую.
Могу ли я отменить заказ после его оформления?
К сожалению, мы не принимаем отмены после подтверждения заказа.
Я получу блок питания на 110 В или 220 В?
Мы предоставляем блоки питания, соответствующие стандарту напряжения вашей страны, обеспечивая совместимость без необходимости дополнительной настройки.
Есть ли какие-либо преимущества при оптовой покупке?
Да! Если вы заказываете более одного экземпляра, свяжитесь с нами, чтобы узнать о доступных оптовых скидках.
Входит ли в комплект майнера сетевой кабель?
Мы отправляем новые майнеры, запечатанные на заводе. Силовые кабели включены только в случае, если их предоставляет производитель. В противном случае вам, возможно, придется приобрести кабель самостоятельно.
В чем разница между товаром в наличии и партийным продуктом?
«В наличии» майнеры отправляются в течение 48–72 часов. Майнеры «партии» или «производства» — это предзаказы, запланированные к отправке в определённом месяце.
Цены
Часто ли меняются цены на ваши товары и обновляются ли они?
Да, цены на майнеры могут варьироваться в зависимости от спроса на рынке. Мы обновляем все указанные цены в режиме реального времени, чтобы отражать текущие ставки.
Подлежат ли оптовые заказы скидкам?
Да, заказы на 2 и более единицы могут подходить для промокодов или эксклюзивных предложений. Если таких нет, наша команда поможет с индивидуальным расчетом цены.
Включен ли блок питания в стоимость?
Да, указанная цена включает блок питания, дополнительная плата не требуется.
В какой валюте отображаются ваши цены?
Все цены на нашем сайте указаны в долларах США (USD).
Включена ли доставка?
Да, бесплатная доставка по всему миру включена.
Есть ли дополнительные или скрытые платежи?
Нет. Наши цены полностью прозрачны — вы платите ровно столько, сколько видите.
Платежи и связанные вопросы
Какие доступны способы оплаты?
Мы принимаем платежи в криптовалюте и банковские переводы. По другим вариантам свяжитесь с нашей службой поддержки.
Могу ли я оплатить в другой валюте?
Да. Если вы используете банковский перевод, ваш местный банк конвертирует сумму в доллары США по текущему обменному курсу.
Нужен ли мне специальный кошелек или биржа для оплаты криптовалютой?
Нет, вы можете использовать любой кошелек или биржу, которые поддерживают переводы криптовалюты, чтобы завершить оплату.
Что произойдет, если я задержу оплату?
Заказы аннулируются, если оплата не будет завершена вовремя:
- Криптовалюта: 59 минут
- Банковский перевод: 3 дня с даты заказа
- Нужно больше времени? Свяжитесь с нами, мы с радостью продлим срок оплаты, если это возможно.
Доставка и гарантия
Каков срок гарантии на майнеры?
Гарантийные сроки устанавливаются производителями и обычно варьируются от 180 до 360 дней в зависимости от модели.
Включены ли расходы на доставку?
Да, бесплатная доставка по всему миру.
Как скоро будут отправлены майнеры, имеющиеся в наличии?
Товары в наличии отправляются в течение 48–72 часов после подтверждения оплаты.
Вы осуществляете международную доставку?
Да, мы осуществляем доставку по всему миру в более чем 100 стран.
Вы можете помочь снизить таможенные пошлины?
Мы соблюдаем нормативные требования. DDP доступен для некоторых стран.
Общие вопросы
Как мне оставаться в курсе новых продуктов и предложений?
Регулярно проверяйте наш сайт, подписывайтесь на нашу рассылку или следите за нами в Twitter, чтобы узнавать о новых поступлениях и новостях компании.
Как мне подтвердить, что мой заказ был успешно оформлен?
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Зарегистрированные пользователи могут отслеживать заказ в панели управления своим аккаунтом. Гостевые пользователи могут следить за обновлениями по электронной почте или связаться с нашей службой поддержки.
Как установить и начать использовать мой майнер?
Вот краткое руководство по настройке:
- Используйте IP-сканер для обнаружения вашего майнера.
- Откройте панель управления майнером в браузере.
- Введите адрес пула и кошелек.
- Нужна помощь? Смотрите наши обучающие видео на YouTube.
Трудно ли настроить майнер?
Вовсе нет. Большинство майнеров работают по принципу «подключи и используй» и требуют минимальных технических знаний.